JCB ชูกลยุทธ์ RISE พร้อมเปิดตัวแบรนด์คอนเซปต์ใหม่ “JCB SAY HAI”

บริษัท เจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด ยังคงเดินหน้าเติบโตอย่างแข็งแกร่ง สะท้อนจากผลประกอบการในช่วง 10 เดือนแรกของปีที่เติบโตต่อเนื่องทั้งในด้านจำนวนผู้ถือบัตรและยอดการใช้จ่ายรวม โดยเฉพาะการใช้จ่ายในต่างประเทศที่เพิ่มขึ้นอย่างโดดเด่น ซึ่งประเทศญี่ปุ่นยังคงครองแชมป์จุดหมายปลายทางยอดนิยมของผู้ถือบัตร JCB ด้วยอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจ

คุณยูสุเกะ มัตสุย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด (JCB) เปิดเผยว่า ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2568 JCB มียอดผู้ถือบัตรใหม่ (New Card Acquisition) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปีก่อน ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร (Spending Volume) เติบโตสวนกระแสตลาดบัตรเครดิตโดยรวมในประเทศไทย และ ยอดใช้จ่ายต่างประเทศ (Cross-border Spending) เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยญี่ปุ่นมีการเติบโตแข็งแกร่งที่สุด ซึ่งตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ JCB และความสำเร็จของกลยุทธ์ในการมอบประสบการณ์การใช้จ่ายที่มีคุณค่าและตอบโจทย์ลูกค้าอย่างแท้จริง

ในกลุ่มลูกค้าพรีเมียม — บัตร JCB Ultimate — ยังคงเติบโตโดดเด่น โดยมีจำนวนผู้ถือบัตรใหม่เพิ่มขึ้นถึงสองเท่า และยอดใช้จ่ายรวมเพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับปีก่อน แรงขับเคลื่อนหลักมาจากเอกสิทธิ์พิเศษที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียมของกลุ่มลูกค้า ขณะที่การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นว่า ผู้บริโภคพรีเมียมยังคงให้ความสำคัญกับคุณค่าและคุณภาพของประสบการณ์การใช้จ่าย โดยเลือกผลิตภัณฑ์ที่ช่วยยกระดับความสะดวกสบายและสร้างภาพลักษณ์ในชีวิตประจำวัน

ข้อมูลจากการใช้จ่ายผ่านบัตร JCB พบว่า 5 หมวดยอดนิยมที่มีมูลค่าการใช้จ่ายสูงสุด ได้แก่

1. ประกันภัย

2. ปั๊มน้ำมัน

3. ซูเปอร์มาร์เก็ต

4. ร้านอาหารและเครื่องดื่ม

5. แพลตฟอร์มจองการเดินทางออนไลน์

ขณะเดียวกัน หมวดที่มีจำนวนธุรกรรมสูงสุดคือ แอปเดลิเวอรี ร้านอาหารและเครื่องดื่ม ปั๊มน้ำมัน ช้อปออนไลน์ และซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งส่วนใหญ่เป็นหมวดการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน แม้ยอดซื้อต่อบิลจะลดลงเล็กน้อย แต่ความถี่ในการใช้บัตรกลับเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สะท้อนว่า JCB ได้กลายเป็นบัตรคู่ใจของผู้บริโภคในทุกวัน ไม่ใช่เพียงเวลาท่องเที่ยวต่างประเทศเท่านั้น

โดยการเติบโตของยอดใช้จ่ายในหมวดประจำวัน มาจากความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ ทั้งบริษัทผู้ออกบัตรและร้านค้าหลากหลายประเภท ที่ช่วยกันขยายจุดรับชำระและจัดแคมเปญจูงใจการใช้บัตรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปีที่ผ่านมา พบว่า ธุรกรรมผ่านแอปเดลิเวอรี เติบโต 16% ธุรกรรมในร้านสะดวกซื้อเพิ่มขึ้น 23% และ ธุรกรรมในหมวดการเดินทางและคมนาคมเติบโตถึง 33% จากระบบทางด่วนแบบแตะจ่าย (Tap-to-Pay)

ข้อมูลของ JCB ระบุว่า 5 ประเทศยอดนิยมที่ผู้ถือบัตรไทยใช้จ่ายสูงสุด ได้แก่ ญี่ปุ่น, เกาหลี, ไต้หวัน, ฮ่องกง และจีน โดยญี่ปุ่นยังคงครองอันดับหนึ่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปีนี้ จำนวนผู้ถือบัตรไทยที่ใช้บัตรเจซีบีในญี่ปุ่นเพิ่มขึ้นถึง 20% ขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวไทยเดินทางไปญี่ปุ่นเพิ่มขึ้นเพียง 7% (อ้างอิงจาก JNTO) สะท้อนถึงความนิยมในการใช้บัตร JCB ระหว่างการเดินทาง และความคุ้มค่าจากสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ทุกการใช้จ่าย

หมวดการใช้จ่ายยอดนิยมในญี่ปุ่นได้แก่ ร้านค้าปลีก ร้านเครื่องแต่งกาย ห้างสรรพสินค้า โรงแรม และร้านอาหาร โดยมีแนวโน้มเปลี่ยนจากการซื้อสินค้าหรู (Luxury) มาเป็นสินค้าท้องถิ่นและของเฉพาะถิ่นมากขึ้น นอกจากนี้ หลังเดินทางกลับไทย ผู้ถือบัตร JCB ยังใช้บัตรต่อเนื่องในหมวดร้านอาหารและเดลิเวอรี แสดงให้เห็นว่า JCB ได้กลายเป็นบัตรที่อยู่ในทุกจังหวะชีวิตของผู้ถือบัตรอย่างแท้จริง

เพื่อสานต่อความสำเร็จและสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า พันธมิตร และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย JCB เดินหน้าธุรกิจด้วยกรอบกลยุทธ์หลัก “RISE” ซึ่งประกอบด้วย:

· R – Redefined Targeting: ขยายฐานไปยังลูกค้ากลุ่มพรีเมียม โดยยังคงรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกกลุ่ม

· I – Impactful Branding: สร้างแบรนด์ด้วยคุณค่า เพื่อเพิ่มการรับรู้และความเชื่อมั่นในแบรนด์ JCB

· S – Superior Privileges: มอบสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจ ตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของผู้ถือบัตร

· E – Ecosystem Collaboration: สร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งทั้งในและต่างประเทศ เพื่อสร้างอีโคซิสเต็มในการใช้จ่ายที่สะดวกสบายต่อลูกค้า

เปิดตัวแบรนด์คอนเซปต์ใหม่ “JCB SAY HAI” พลังแห่งการให้ในทุกความสัมพันธ์

ภายใต้กลยุทธ์ RISE JCB เตรียมเปิดตัวแบรนด์คอนเซปต์ใหม่ “JCB SAY HAI” ที่ถ่ายทอดแนวคิดเรื่อง “พลังแห่งการให้” (The Power of Giving) ซึ่งเป็นคุณค่าหลักของแบรนด์ โดยแนวคิดนี้สื่อถึง “การให้” ในสามมิติ ได้แก่

· ให้ (ภาษาไทย : Giving): มอบสิทธิประโยชน์และประสบการณ์ที่จับต้องได้

· Hi (ภาษาอังกฤษ : Greeting & Connection): สื่อถึงความเป็นมิตรและการเข้าถึงง่ายของแบรนด์

· はい (ภาษาญี่ปุ่น : Yes / Acceptance): ถ่ายทอดจิตวิญญาณแห่งความใส่ใจและการบริการด้วยใจแบบญี่ปุ่น

คุณพลอยภาวัน เอี่ยมรุ่งโรจน์ รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายภาพลักษณ์องค์กรและการสื่อสารการตลาด บริษัท เจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ภารกิจสำคัญของเจซีบีคือการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและส่งมอบคุณค่าให้กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง “ด้วยจุดยืนดังกล่าว แบรนด์คอนเซปต์ใหม่จึงสะท้อนตัวตนและจิตวิญญาณของเรา JCB คือแบรนด์ที่พร้อม ‘SAY HAI’ กับลูกค้าเสมอ พร้อมมอบโปรโมชัน เอกสิทธิ์ และประสบการณ์พิเศษในทุกการเดินทาง”

ล่าสุดนี้ JCB ได้เปิดตัวแคมเปญ “JCB ลุ้นเปย์ไป JAPAN Season 2” ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 – 28 กุมภาพันธ์ 2569 เชิญชวนผู้ถือบัตร JCB เพียงใช้จ่ายผ่านบัตรครบ 500 บาท/เซลล์สลิป ลงทะเบียนรับ 1 สิทธิ์ ลุ้นทริปญี่ปุ่น มูลค่ารางวัลละ 200,000 บาท หรือ Voucher มูลค่ารางวัลละ 5,000 บาท รวม 165 รางวัล มูลค่ารวม 3.75 ล้านบาท โดยคุณพลอยภาวัน ได้กล่าวปิดท้ายว่า “เราอยากขอบคุณผู้ถือบัตรทุกคนของเราผ่านแคมเปญนี้ และเปิดโอกาสให้ทุกคนได้ลุ้นไปสัมผัสกับเสน่ห์ของประเทศญี่ปุ่น ที่เป็นบ้านของ JCB”

ผู้ที่สนใจสมัครบัตร JCB สามารถสมัครผ่าน 5 ธนาคารชั้นนำของประเทศไทย: บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน), บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด, ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน), บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด และ"เคทีซี" หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)