Roddonjai ยกระดับแพลตฟอร์มด้วย AI สร้างความเชื่อมั่น ลุยขยายตลาดรถยนต์มือสองให้แข็งแกร่ง

Roddonjai แพลตฟอร์มซื้อขายรถยนต์มือสองคัดคุณภาพ ยกระดับแพลตฟอร์ม ใช้ AI เป็นตัวช่วยด้านโฆษณาให้พันธมิตรดีลเลอร์รถยนต์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด เพิ่มประสิทธิภาพในการขายและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นกว่าเดิม เพื่อขยายฐานตลาดรถยนต์มือสองให้แข็งแกร่ง

นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต กล่าวถึงภาพรวมของเทรนด์ AI ว่า เรื่องของ Future trends เป็นเทคโนโลยีใกล้ตัว ซึ่งมีผลต่อชีวิตและการทำงานมากกว่าที่เราคิดไว้ โดย AI ถือเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญ เพราะจะเป็นพื้นฐานที่ฝังอยู่ในเทคโนโลยีตัวอื่น ๆ ซึ่งในปี 2030 ธุรกิจที่มีการติดต่อลูกค้า หรือ Customer Engagement จะใช้ AI ถึง 90% และเมื่อนำมาใช้ร่วมกันกับเทคโนโลยีอื่น จะยิ่งมีพลังมากขึ้น โดย AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติวงการธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการขายสินค้าต่าง ๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นกว่าเดิม Roddonjai แพลตฟอร์มซื้อขายรถยนต์มือสองคัดคุณภาพ จึงเห็นความสำคัญในการใช้ AI เข้ามาเป็นตัวช่วยด้านโฆษณา เพื่อให้พันธมิตรของ Roddonjai สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการขยายฐานตลาดรถยนต์มือสองให้แข็งแกร่ง

ด้านนางสาวจิรนันท์ คุณผลิน Senior Client Partnership Lead - Google Thailand เปิดเผยว่า "Roddonjai" ก็เป็นหนึ่งในองค์กรที่นำ AI ของ Google มาประยุกต์ใช้ ในการทำโฆษณาผ่าน Google Ads เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เพิ่มประสิทธิภาพ และประหยัดงบประมาณ เช่น Google AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อกำหนดช่วงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายมีแนวโน้มรับชม YouTube มากที่สุด และแสดงโฆษณาในช่วงเวลาดังกล่าว เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ยังยกตัวอย่างการนำ Gemini ที่สามารถช่วยนักการตลาดสร้างสรรค์โฆษณาได้อย่างรวดเร็วและตรงใจ เช่น กรณีศึกษาของดีลเลอร์รถยนต์ในภูเก็ตที่ต้องการขายรถยนต์ให้กับกลุ่มลูกค้ารายได้สูง Gemini สามารถสร้างภาพรถยนต์หรูพร้อมฉากหลังเป็นทิวทัศน์ทะเล และช่วยคิดข้อความโฆษณา (Headline) ที่ดึงดูดใจ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่า AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถด้านการตลาด ตั้งแต่การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การสื่อสารที่ตรงจุด ไปจนถึงการบริหารงบประมาณด้านสื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ในเรื่องของ Data เป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาธุรกิจเช่นกัน โดยนายณัฐกรณ์ รัตนชัยสิทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรีดิกทีฟ จำกัด กล่าวว่า พรีดิกทีฟ ได้มีโอกาสเข้าไปช่วยดูแลในเรื่องของ Data Analytics ให้กับ Roddonjai ที่ต้องมีการเก็บข้อมูลอย่างละเอียด แล้วนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า โดยทาง Roddonjai จะมี Customer Data Platform ที่จะช่วยพันธมิตรดีลเลอร์ในการเข้าถึงข้อมูล สามารถทำความเข้าใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี และทำ Segmentation ให้เด่นมากยิ่งขึ้น สื่อสารเป็นรายบุคคลได้ หรือสามารถวิเคราะห์ได้ว่าควรโชว์โฆษณาแบบไหน รวมถึงวิเคราะห์ได้ว่าอนาคตคนจะมาซื้อรถหรือสนใจรุ่นไหน ทาง Roddonjai จึงมีการเก็บ Data มากถึง 500 Data Points เพื่อให้ทราบถึงพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้า ซึ่งข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการ เพื่อที่จะสามารถเลือกสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด โดย Roddonjai เป็นแพลตฟอร์มที่มีข้อมูลเหล่านี้ ทำให้มองเห็นว่าตลาดต้องการอะไร และสามารถสื่อสารกับลูกค้าและช่วยผู้ประกอบการขายรถยนต์ได้

ขณะที่นายเมธิศร์ มุกดาสิริ Head of Industry จาก Facebook ประเทศไทย กล่าวว่า Meta ในฐานะที่เป็นโซเชียลแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้คนทั่วโลก และมีตัวเลขผู้ใช้งานที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ณ วันนี้กว่า 3,200 ล้านคนที่ใช้แพลตฟอร์มของ Meta ได้แก่ Facebook, Instagram, Messenger และ Whatsapp ในทุกวัน ซึ่ง Meta มีการลงทุนและพัฒนาบริการเพื่อลูกค้าหลายด้าน เช่น เครื่องมือทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และช่วยให้แคมเปญมีประสิทธิภาพและสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจและยอดขายได้อย่างเห็นผล หรือการใช้วิดีโอสั้น Reels เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดฐานลูกค้าซึ่งนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ในเชิงลึกมากขึ้น ตั้งแต่การสอบถามพูดคุยและส่งข้อความทางธุรกิจจนนำไปสู่การปิดการขาย ทั้งนี้ Meta ได้พัฒนาระบบ Lead Center เพื่อเพิ่มการบริหารจัดการลิสต์ผู้สนใจทางธุรกิจได้มีประสิทธิภาพและได้ Lead ที่มีคุณภาพมากขึ้น โดยเครื่องมือนี้สามารถจัดระเบียบแยกประเภทของข้อความทางธุรกิจได้ และยังเป็นเครื่องมือที่สามารถบริหารจัดการได้ด้วยตนเอง โดยจะทำให้เพิ่มโอกาสในการซื้อผ่านแชทมากขึ้น และยังสามารถนำลูกค้ากลุ่มเป้าหมายไปต่อยอดการตลาดได้ ซึ่งระบบ AI ที่เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของโซลูชันนี้จะช่วยให้ธุรกิจได้รับผลตอบแทนสูงขึ้นถึง 20%