{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) โชว์ฟอร์มแกร่ง เผยผลสำรวจปี 68 ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเทใจเชื่อมั่นพุ่งสูงในทุกมิติ ด้านผู้ว่าการ กนอ.“สุเมธ ตั้งประเสริฐ” พร้อมนำผลลัพธ์มาเจาะลึกเพื่อพัฒนาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น ยกระดับสู่มาตรฐานสากล มุ่งปั้นนิคมอุตสาหกรรมไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนเคียงคู่ชุมชน
นายสุเมธ ตั้งประเสริฐ ผู้ว่าการการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ.) เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ 2568 กนอ. ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการรับฟัง "เสียงของผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย" (Voice of Customer & Stakeholders) เพื่อนำมาเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนองค์กรตามระบบการประเมินผลรัฐวิสาหกิจ (Core Business Enablers) โดยผลการสำรวจในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการบริหารจัดการนิคมอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
“ผลการสำรวจพบว่า ดัชนีความเชื่อมั่นและความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในเกณฑ์สูง ซึ่ง กนอ. พร้อมนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เจาะลึกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เหนือความคาดหวังของนักลงทุนและชุมชน”นายสุเมธ กล่าว
สำหรับผลการสำรวจกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญรวม 8 กลุ่ม อาทิ ผู้ประกอบการในนิคมฯ (ทั้งไทยและต่างประเทศ) ผู้พัฒนานิคมฯ เอกชน ชุมชนโดยรอบ หน่วยงานภาครัฐ และสื่อมวลชน มีประเด็นสำคัญ ดังนี้
• ด้านความพึงพอใจและทัศนคติ อยู่ในระดับที่น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะมาตรฐานการกำกับดูแลสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุน
• ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจสูงต่อระบบการให้บริการสิทธิประโยชน์และกระบวนการอนุมัติอนุญาตที่รวดเร็วขึ้น รวมถึงการให้คำปรึกษาเชิงรุกของเจ้าหน้าที่
• ด้านชุมชนและสังคม ทัศนคติของชุมชนมีทิศทางที่เป็นบวกเพิ่มขึ้น สะท้อนถึงความสำเร็จของโครงการด้าน CSR และการสื่อสารที่โปร่งใส ทำให้เกิดความร่วมมือที่เป็นรูปธรรม
นายสุเมธ กล่าวอีกว่า กนอ. ได้วางแนวทางการพัฒนาเพื่อยกระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงระบบติดตามผลให้สอดคล้องกับแผนปฏิบัติการปี 2569 การพัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศเพื่อให้การปรับปรุงบริการตรงจุดและทันท่วงที รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสผ่านรายงานความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล (GRI) เพื่อตอกย้ำความเชื่อมั่นต่อสาธารณะ
COMMENTS
{{ errors.name }}
{{ errors.value }}
{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
RELATED TOPICS
