{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้าขับเคลื่อนตลาดประกันในประเทศไทย เปิดตัว “Generali First Club” โปรแกรมดูแลลูกค้ารูปแบบใหม่ที่ยกระดับการจากการมอบสิทธิประโยชน์ สู่การสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล “Personalized Experience” และการมีส่วนร่วมในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต “Moment-based Engagement” เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในทุกมิติ สะท้อนทิศทางการตลาดยุคใหม่ไม่ได้แข่งขันเพียงด้านผลิตภัณฑ์หรือราคาอีกต่อไป แต่ต้องสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ ความต้องการ และช่วงเวลาสำคัญของลูกค้าได้อย่างแท้จริง
นางสาวช่อฟ้า ยุกตะนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและบริหารลูกค้า กลุ่มบริษัทเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ กล่าวว่า ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคมีความหลากหลายและเฉพาะตัวมากขึ้น ผู้บริโภคไม่ได้มองหาเพียงความคุ้มครองจากบริษัทประกัน แต่คาดหวังให้แบรนด์เข้าใจไลฟ์สไตล์ ความต้องการ และสามารถดูแลได้อย่างต่อเนื่องในทุกช่วงเวลาของชีวิต ส่งผลให้การนำเสนอ “Customer Experience” กลายเป็นปัจจัยสำคัญ ในการสร้างการจดจำในแบรนด์ และสร้างความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว
เพื่อรับรองทิศทางดังกล่าว เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ปรับกลยุทธ์การตลาดภายใต้แนวคิด Customer First หรือลูกค้าต้องมาก่อน ด้วยการเปิดตัว “Generali First Club” ที่ออกแบบมาให้ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างรอบด้าน ภายใต้ 3 แนวทางหลักได้แก่ 1. การเข้าถึงโปรแกรมได้ง่าย ด้วยเกณฑ์เบี้ยประกันภัยเริ่มต้นเพียง 100,000 บาทต่อปี 2.การนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และสามารถนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน 3.การมอบการบริการที่เหนือระดับ และประสบการณ์จากกิจกรรมสุดพิเศษที่ตอบโจทย์ทุกช่วงวัย
โดย Generali First Club จะแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ Classic , Prime ,Elite และ First ซึ่งจะได้รับสิทธิประโยคต่าง ๆ มากมาย อาทิ เอกสิทธิ์ด้านการรับคะแนน GEN Points ในวันเกิด เอกสิทธิ์ด้านการเดินทาง เช่น บริการห้องรับรองสนามบินในประเทศไทย ประกันการเดินทาง GEN Travel Safe เป็นต้น เอกสิทธิ์ด้านสุขภาพ เช่น โปรแกรมตรวจสุขภาพ บริการนวดผ่อนคลาย บริการความงามจากคลินิกชั้นนำ เอกสิทธิ์ด้านไลฟ์สไตล์ เช่น สิทธิพิเศษชมภาพยนตร์ บัตรกำนัล e-Voucher สำหรับอาหารและเครื่องดื่ม จากแบรนด์ชั้นนำ และกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟที่เจนเนอราลี่จัดขึ้น เป็นต้น
ผู้ที่สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับ Generali First Club และตรวจสอบระดับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมได้ทางเว็บไซต์ https://generali.co.th/generali-first-club/ หรือผ่านแอปพลิเคชัน GEN 365
COMMENTS
{{ errors.name }}
{{ errors.value }}
{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
RELATED TOPICS
