คปภ. ยกระดับศักยภาพผู้ไกล่เกลี่ยและบุคลากรคุ้มครองสิทธิประโยชน์ มุ่งป้องกันปัญหาตั้งแต่ต้นทาง สร้างความเป็นธรรมให้ประชาชน


นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เป็นประธานเปิดการสัมมนา “โครงการพัฒนาศักยภาพผู้ไกล่เกลี่ยและผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาทักษะและถอดบทเรียนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการประกันภัย ปี 2569” ณ โรงแรมมีเลีย พัทยา จังหวัดชลบุรี โดยมี ผู้ไกล่เกลี่ย ผู้บริหาร แลพนักงานสำนักงาน คปภ. เข้าร่วมสัมมนารวม 134 คน

เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า กระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการประกันภัยโดยผู้ไกล่เกลี่ยของสำนักงาน คปภ. เป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้ประชาชนสามารถระงับข้อพิพาทได้อย่างสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม และไม่เสียค่าใช้จ่าย อีกทั้งยังช่วยลดภาระการนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลยุติธรรม และเสริมสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อระบบประกันภัยโดยรวม นอกจากช่วยให้ข้อพิพาทยุติลงได้โดยเร็วแล้ว กระบวนการไกล่เกลี่ยยังสะท้อนให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากการพิจารณา ค่าสินไหมทดแทน การตีความเงื่อนไขกรมธรรม์ และการให้บริการของบริษัทประกันภัย สำนักงาน คปภ. จึงสามารถนำข้อมูลและบทเรียนที่ได้รับไปพัฒนาหลักเกณฑ์ แนวทางกำกับดูแล และมาตรการคุ้มครองสิทธิประโยชน์เชิงป้องกันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น


COMMENTS

{{ errors.name }}

{{ errors.value }}

{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}

RELATED TOPICS

Please wait a moment