{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
Beryl 8 Plus ได้รัความไว้วางใจจาก PTT Digital เพื่อช่วยยกระดับบริการคอลเซ็นเตอร์ ด้วยระบบคอนแทคเซ็นเตอร์โซลูชันคลาวน์จาก Genesys ผู้นำระดับโลกในด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI ให้การบริการลูกค้าครบวงจร ส่งมอบประสบการณ์ที่ดี และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ เพื่อก้าวเข้าสู่ยุค Digital Transformation อย่างเต็มรูปแบบ
นายอภิเษก เทวินทรภักติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบริล 8 พลัส จำกัด (มหาชน) หรือ BE8 เปิดเผยว่า เบริล 8 พลัสได้รับความไว้วางจาก บริษัท พีทีที ดิจิตอล โซลูชั่น จำกัด ในการยกระดับคอลเซ็นเตอร์โดยนำระบบ Cloud Contact Center จาก Genesys ซึ่งเป็นหนึ่งในพาทเนอร์ของเบริล 8 พลัสที่มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า มาพัฒนาบริการคอลเซ็นเตอร์บนระบบคลาวน์ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของ PTT Digital ได้อย่างครบวงจร
นายนภัทร นภินธากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท พีทีที ดิจิตอล โซลูชั่น จำกัด กล่าวว่า PTT Digital ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการให้บริการคอลเซ็นเตอร์ซึ่งเป็น Touchpoint ที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งการให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การรับแจ้ง การแก้ไขปัญหา รวมถึงระบบข้อมูลและเทคโนโลยีที่ใช้ในศูนย์คอลเซ็นเตอร์ที่จะช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อตอบสนองต่อความต้องการรวมถึงสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าทั้งในและนอกกลุ่ม ปตท.
COMMENTS
{{ errors.name }}
{{ errors.value }}
{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}
RELATED TOPICS
