MJ D จับมือ วิทยาลัยนวัตกรรม ม.ธรรมศาสตร์ ระดมไอเดีย “เสริมแกร่ง Customer Experience ให้ลูกบ้าน

นางสาวเพชรลดา พูลวรลักษณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า Major LifeScape Academy เครือเมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์ ปั้นโปรเจ็กต์ “Service & Innovation Design” ส่ง 12 Mentor ด้าน Building Management จาก 12 โครงการ จับมือนักศึกษาวิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เฟ้นหาสุดยอดนวัตกรรม ยกระดับการใช้ชีวิตภายในคอนโด อาทิ การจัดการสัตว์เลี้ยง-โควิด 19-ขยะติดเชื้อ และขยะรีไซเคิล พร้อมฝึก Multi-Skill เสริมแกร่งบุคลากรด้าน Service & Innovation Design และนำทักษะ Mentor เน้นจุดแข็งสร้าง Customer Experience ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นโครงการที่เกิดขึ้นภายใต้กรอบบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการระหว่างกัน (MOU)

สำหรับ “Service & Innovation Design Project” เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างเจ้าหน้าที่ระดับ Building Manager (BM) จำนวน 12 คน จากโครงการคอนโดมิเนียม 12 โครงการ ภายใต้การดูแลของบริษัท เอ็มดีพีซี จำกัด MDPC Expertise Meets Excellence ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร มาร่วมเป็นเมนเทอร์ (Mentor) ให้คำแนะนำกับนักศึกษาชั้นปีที่ 3 วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ จำนวน 115 คน เป็นเวลา 4 เดือน ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและนำเสนอในรูปแบบ New Idea with Implementation Plan ที่สามารถต่อยอดสู่การใช้งานจริง เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งด้านการบริหารจัดการในโครงการคอนโดมิเนียม และสร้าง Customer Experience ส่งมอบประมาณการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

โครงการดังกล่าวเป็นการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านโจทย์การทำงาน (Pain Point) 7 หัวข้อ ได้แก่ การบริหารจัดการสัตว์เลี้ยง การจัดการพื้นที่จุดวางส่งอาหาร การจัดการด้านพัสดุ การบริหารจัดการขยะโดยเฉพาะขยะติดเชื้อและขยะรีไซเคิล การบริหารลานจอดและสิทธิ์จอดรถ รวมถึง Visitor by Robot Auto Park การจัดการกระบวนการทำงานของนิติบุคคล และการบริหารความเสี่ยงเรื่องโควิด-19

นอกจากนี้บริษัทฯ ยังได้จัดอบรม Service & Innovation Design ทั้งทักษะด้าน Design New Service Solution และฝึกทักษะการเป็น Mentor แก่พนักงาน Building Manager ให้สามารถนำประสบการณ์การบริหารจัดการโครงการที่อยู่อาศัยมาต่อยอด ให้คำแนะนำ และทำงานร่วมกับนักศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มพูนทักษะการทำงานหลากหลายฟังก์ชัน ผ่านการเรียนรู้ด้วยการปฏิบัติจริง (Learning by Doing) ให้กับบุคลากรของเมเจอร์ ดีเวลลอปเม้นท์


COMMENTS

{{ errors.name }}

{{ errors.value }}

{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}

RELATED TOPICS

Please wait a moment