Grab ขึ้นราคา! ขูดผู้โดยสาร ใครต้องรับผิด

ในช่วงเทศกาลวันหยุดยาว โดยเฉพาะเทศกาลปีใหม่ สงกรานต์ ตรุษจีน ที่มีประชาชนใช้บริการรถขนส่งสาธารณะจำนวนมหาศาล

ผู้ให้บริการไม่ว่าจะเป็นรถขนส่งระหว่างจังหวัด รถขนส่งในจังหวัด รถรับจ้างไม่ประจำทางอย่างรถแท๊กซี่ มอเตอร์ไซด์วิน มักจะฉวยโอกาสในการเรียกค่าโดยสารสูงกว่าปกติหลายเท่าตัว

ถือว่าผิดกฎหมาย มักจะได้รับการร้องเรียน และมีการจับกุมไปเปรียบเทียบปรับมาโดยตลอด ุแม้จะลดลง แต่ก็ใช่ว่าจะหมดลง

ล่าสุด Grab ผู้ให้บริการรถแท๊กซี่ และรับจ้างประเภทอื่นผ่านแอพพลิเคชั่น ที่ถือว่าเป็นทางเลือกให้ผู้โดยสาร แม้จะต้องเสียค่าใช้บริการ ซึ่งกำหนดค่าเรียกรถแท๊กซี่ไว้ครั้งละ 20 บาท ก็ถือว่ารับได้ จนทำให้มีผู้ใช้บริการเพิ่มมากขึ้น

ไม่ต้องกลัวการเรียกแล้วไม่ไป ไม่ต้องกลัวถูกโก่งค่าโดยสาร

แต่ทว่าล่าสุดสงกรานต์ที่ผ่านมา Grab กลับเพิ่มค่าบริการเรียกรถจาก 20 บาท เป็น 50 บาท โดยที่ผู้โดยสารเองก็ไม่ทราบ จะรู้ก็ตอนเรียกรถมารับแล้ว

ก่อนหน้านี้ Grab เคยปรับค่าเรียกบริการในช่วงเวลาเร่งด่วนมาแล้ว แต่ก็ได้ยกเลิกไป

การปรับเพิ่มค่าบริการแบบนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่

แล้วหากไปพิจารณาการคิดค่าโดยสารรถประเภทอื่นที่ Grab ให้บริการอยู่ ไม่ว่าจะเป็น Just Grab, Grab Car, Grab Car Plus, Grab Premium และอื่นๆ บริษัทจะคำนวณค่าโดยสารเอง โดยไม่มีการควบคุมจากภาครัฐเหมือนกับรถบริการสาธารณะอื่นที่ถูกกำหนดหลักเกณฑ์การคิดค่าโดยสายอย่างเข้มงวด

หากใครเคยใช้บริการรถเหล่านี้ จะรู้เลยว่าด้วยระยะทางที่เท่ากันกับรถแท๊กซี่ปกติ จะถูกคิดค่าโดยสารที่สูงกว่ามาก

ยังมีบริการ Just Grab ที่มีแท๊กซี่เข้ามาร่วมให้บริการแบบเหมา ไม่ต้องเปิดมิเตอร์ ถือว่าผิดกฎหมาย แต่ก็ยังบริการกันได้อยู่

เลยมีข้อสงสัยถึงการแข่งขันที่เป็นธรรมของผู้ให้บริการแบบธรรมดา กับผู้ให้บริการผ่านแอพพลิเคชั่น

เลยมีข้อสงสัยผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครองเพียงใด

จะมีหน่วยงานใดสามารถเข้าไปควบคุมการคิดราคาค่าบริการของผู้ให้บริการได้หรือไม่

ที่ผ่านมาหลายปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเปิดให้บริการของ Grab โดยเฉพาะ Just Grab, Grab Car, Grab Car Plus, Grab Premium รวมไปถึง Grab Bikeที่เปิดให้รถบ้านมาวิ่งโดยที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นรถรับจ้างตามกฎหมาย ยังสามารถโฆษณาหาและเปิดให้บริการได้อย่างไร

ศึกระหว่างรถแท๊กซี่กับGrab Car และ วินมอเตอร์ไซด์ กับ Grab Bike ที่มักจะมีข่าวปะทะกันมาต่อเนื่อง หลายครั้งก็บานปลายเป็นเรื่องทำร้าย จะยังไม่จบลงง่าย ถ้ารัฐไม่แก้ไขอะไรสักอย่าง

รู้ว่าบริษัทสนับสนุนให้คนทำผิดกฎหมาย ก็ปล่อยไปอย่างนั้นหรือ

การที่มีพรรคการเมืองหาเสียงจะทำให้บริการเหล่านี้ถูกกฎหมาย นั้นก็เป็นเรื่องอนาคต

แต่ปัจจุบันหลายคนยังคงรอคอยคำตอบ


COMMENTS

{{ errors.name }}

{{ errors.value }}

{{c.name}} {{moment(c.created_at,"YYYY-MM-DD HH:mm:ss").toNow()}}
{{c.value}}

RELATED TOPICS

Please wait a moment